Ad ogni Activity viene assegnato un ID utile ad identificare univocamente ogni attività.
Un Activity può essere costituita da un unico intervento o da più interventi.
Automaticamente Sygma calcola la sommatoria di tutti i tempi di lavorazione segnati nei diversi interventi inerenti l'activity. La scheda generale dell'activity segnerà in automatico il totale complessivo dei tempi di intervento.
Ogni Intervento è assegnato ad un singolo operatore. Tutte le ore di intervento eseguite dagli operatori vengono calcolati nei report di lavoro. In questo modo Sygma può calcolare il foglio ore di ogni singolo operatore.
Le activity possono essere assegnate a specifici contratti e servizi, così da poter determinare assegnazione di costi e SLA di servizio
Ad un activity può anche essere assegnato un Item di qualsiasi tipo. In questo modo ogni intervento può essere correlato ad un sistema hardware o software.
