Software release

La storia evolutiva del software Gestionale Sygma....

2021/11/03 Sygma versione 5.4

1Backup
+Nuova gestione per la creazione Agente con contestuale aggiunta risorse

Stellar
*Migliorati feedback di risposta su alert di sistema

Activity
+Aggiunta possibilità di copiare link interno di un'Activity
*Migliorata gestione apertura diretta di un Activity tramite link interno

Global
*Traduzioni varie
*Fix vari

2021/10/13 Sygma versione 5.3

1Backup
*Revisione grafico del check dei Job nella sezione Jobs Timeline

Stellar
*Migliorata interfaccia di gestione assegnazione IP pubblici alle VM

Bucket S3
+Nuova gestione per la creazione Bucket S3 con contestuale aggiunta risorse

Mailarchive
+Nuova gestione per la creazione istanze Mailarchive con contestuale aggiunta risorse

Global
*Traduzioni varie
*Fix vari

2021/09/30 Sygma versione 5.2

1Backup
+Anteprima della nuova dashboard (versione Beta)

Cloud Mail
+Nuova gestione per la creazione dominio di posta con contestuale aggiunta risorse

Domain
*Migliorata gestione per la creazione dei domini

Global
*Fix vari

2021/09/16 Sygma versione 5.1

Stellar
+Aggiunta gestione password integrata nei server
+Aggiunti messaggi più esplicativi dopo l'esecuzione di alcune azioni sulle macchine Stellar
+Aggiunto nella dashboard report su macchine accese e spente
+Aggiunto nella dashboard report su macchine Windows e Linux
*Rinnovata grafica delle risorse disponibili e inserita direttamente nella dashboard
+Aggiunti alert nella dashboard su: RAM, CPU, disco e snapshot
*Migliorate performance della dashbaord
*Fix sulla rimozione dello snapshot
*Fix sulla rimozione del disco
+Aggiunti alert per superamento risorse acquistate

1Stack
+Aggiunta ricerca dei domini nella barra di ricerca globale

Cloud Mail
*Migliorate performance di velocità apertura form di creazione dominio posta

Cloud SSL
+ Aggiunte altre info nella lista certificati

Company
*Fix su gestione menu laterale

1Backup
*Rivisitazione grafica della lista job attivi
*Rivisitazione grafica della lista job di ripristino
*Job Timeline esce dalla beta (rimossa la vecchia gestione)
*Allargati campi di input per sorgenti backup nelle schedulazioni

Global
+ Aggiunta la possibilità di inserire gli allegati nel form dedicato ai feedback

2021/07/09 Sygma versione 5.0

Stellar
+Aggiunta ricerca testuale nella tab delle operazioni macchina
*Migliorata l'efficienza e la sicurezza nella gestione di scambio dati del sistema
+Aggiunto feedback di errore se si tenta di accedere con controllo remoto ad una macchina spenta
*Fix sulla rimozione di un disco con la presenza di snapshot
*Sistemata la gestione di un contatto di riferimento della macchina

1Stack
+Nuovo menù laterale a scomparsa, apribile cliccando sul tasto in alto a destra, che racchiude tutte le voci menu che prima erano nell'header
*Ogni sezione ha ora il proprio menu contestuale. (es. cliccando su stellar verrà caricato solo il menù relativo)
+Nuova barra di ricerca generica dalla quale è possibile cercare tutte le risorse incluse in 1Stack
*Voci di menu ricercabili tramite nuova barra generica di ricerca
*Ricerca tramite nome e ip con conseguente apertura dettaglio di tutte le VM Stellar direttamente dalla barra generica di ricerca
*Ricerca tramite nome con conseguente apertura dettaglio di tutti gli agenti 1Backup direttamente dalla barra generica di ricerca
*Ricerca tramite nome con conseguente apertura dettaglio di tutte le istante/utenti MailArchive direttamente dalla barra generica di ricerca
*Ricerca tramite nome con conseguente apertura dettaglio di tutti i certificati SSL direttamente dalla barra generica di ricerca
*Ricerca tramite nome con conseguente apertura dettaglio di tutte le zone DNS direttamente dalla barra generica di ricerca
*Ricerca tramite nome con conseguente apertura dettaglio di tutti domini mail Kerio o SmarterMail direttamente dalla barra generica di ricerca
*Ricerca tramite nome con conseguente apertura dettaglio di tutti i servizi Hosting direttamente dalla barra generica di ricerca
*Ricerca tramite nome con conseguente apertura dettaglio di tutte le istanze SMTP direttamente dalla barra generica di ricerca
*Ricerca tramite nome con conseguente apertura dettaglio di tutti i Bucket direttamente dalla barra generica di ricerca
*Ricerca tramite nome/email con conseguente apertura dettaglio di tutti gli utenti della piattaforma Sygma/1Stack direttamente dalla barra generica di ricerca
*Ricerca di qualsiasi risorsa precedentemente taggata tramite tag direttamente dalla barra generica di ricerca+
+La creazione di nuove risorse è ora contestuale ad ogni menu
+Nuovo menu Utenti separato dal resto delle impostazioni
+Tasto Feedback generico spostato in alto a destra

Domini
+Aggiunta gestione completamente autonoma dei domini (ordine, creazione e rilascio)

User
+Aggiunta possibilità di forzare, all'interno del proprio account, l'accesso degli utenti tramite OTP (opzione disponibile solo per il main user)

2021/05/20 Sygma versione 4.16

Ticket
+Inserita gestione log delle azioni fatte sui ticket

SSL
*Disponibile la nuova sezione SSL che consente di gestire in totale autonomia i propri certificati, dall'ordine di creazione fino al rilascio

1Backup
*Accorpata gestione di check dei restore di backup nella nuova interfaccia di check dei job di backup (accessibile con filtro apposito)

Activity
*La sezione dei Report presente nella gestione del Sales (macro menu in alto con icona del dollaro) è ora accessibile dalla sezione Activity
*La sezione Calendar (menu in alto all'interno della macro sezione Tips) è ora accessibile dalla sezione Activity
*Le voci di menu Monthly Activities e Operator della sezione dei Report sono state accorpate in un'unica gestione accessibile dalla sezione Activity
*La sezione Calendar è stata oggetto di migliorie grafiche
*Sono state apportate migliorie grafiche e all'efficienza della sezione Contract

Company
*Le voci di menu in alto Contract e BlockHour della macro sezione Sales sono state spostate nella sezione Company

Item
*La voce di menu DeadLine della macro sezione Sales è stata spostata nella sezione Item

Remote Management
*Le sezioni relative alle gestioni remote sono state spostate dal menu in alto con icona di puzzle a menu dedicato in alto all'interno della macro sezione Tips

Event
*Alla creazione di un nuovo evento è stata aggiunta la possibilità di inviare via mail un invito a calendario agli operatori inclusi nell'evento e a specifici indirizzi email

Global
*Fix vari

2021/03/22 Sygma versione 4.15

Stellar
*Migliorata grafica generale della sezione
*Migliorata efficienza generale della sezione
+Aggiunta possibilità di aggiungere una regola firewall di inbound alla macchina (max 5.)
+Aggiunta possibilità di eliminare una regola firewall di inbound
+Aggiunta possibilità di specificare il traslated port nelle regole di inbound
+Aggiornata la grafica nella modale di creazione della schedulazione snapshot
*Fix e miglioramenti vari

Bucket S3
*Possibilità di creare in autonomia un nuovo ordine

Activity
*Inserimento allegati in ordine cronologico insieme agli interventi
-Rimozione conferma chiusura Activity
+Inserimento identificativo interventi (sia in pagina di lista interventi che nella lista interventi della singola Activity)
-Eliminazione delle tab interne relative alle note ed agli allegati

Ticket
*Nuova gestione socket di presenza nella lista ticket
*Ordinamento lista ticket per SLA del cliente

Mailarchive
*Possibilità di creare in autonomia una nuova istanza
*Possibilità di creare in autonomia un nuovo ordine

2021/01/13 Sygma versione 4.14

Stellar (nuova sezione)
*Fix vari di siurezza
+Aggiunta possibilità di gestire i commenti
+Aggiunta possibilità di modificare il customer
+Aggiunta possibilità di modificare l'alias di una macchina
+Aggiunte nuove traduzioni da inglese ad italiano
*Migliorata la GUI della tab sicurezza
-Rimossa visualizzazione di VMWare tools
*Rivisitazione grafica della nuova GUI di Stellar
+Aggiunta visualizzazione degli IP pubblici e privati
*Migliorata visualizzazione contatti della macchina
+Aggiunta visualizzazione della VLAN
*Migliorato caricamento dello screenshot della macchina
+Possibilità di visualizzare l'audit della macchina
+Visualizzazione tabellare dei backup della macchina Stellar
+Visualizzazione del dettaglio della network della macchina
+Visualizzazione in tempo rale dell'utilizzo di RAM e CPU
*Nuova gestione della console remota
*Nuova gestione dei comandi nella console remota
+Aggiunta possibilità di modificare la RAM
+Aggiunta possibilità di modificare la CPU
*Migliorati i feedback di errore durante la modifica di un server
+Aggiunti feedback di caricamento
+Aggiunta visualizzazione dei dischi fisici e OS
*Migliorata gestione dei comandi
-Rimossi comandi non utilizzati

Activity
+Aggiunto branch office nella lista intervention
+Aggiunto branch office nella esportazione
+Aggiunte nuove traduzioni da inglese ad italiano
*Lista automaticamente ordinata per operatore loggato
*Lista automaticamente ordinata per data
*Lista automaticamente filtrata per le ultime due settimane
+Aggiunto filtro rangeDate alla sezione 'New From SygmaConnect' dentro un activity
+Aggiunte note tra gli interventi all'interno di un activity, in ordine cronologico
*Fix assegnazione priorità alla creazioine di un activity
*Fix su notifica di un activity per chi non ha permessi sufficienti della sezione Customer

Sygma Connect
+Aggiunta possibilita di scaricare il client dalla GUI
*Allineati filtri a sezione TeamViewer
*Allineata lista sessioni a sezione TeamViewer
+Aggiunta nuova funzionalità PAM mode
+Inserite condizioni aggiuntive negli alert di monitoraggio eventi
*Fix su alert monitoraggi via Telegram

Console SygmaConnect, 1Backup, Stellar
+Aggiunta possibilita di gestire gli utenti nelle console
-Rimosse funzionalita non utiizzate
*Migliorata struttura e prestazioni
+Possibilita di cancellare un utente nelle console
*Migliorata visualizzazione del proprio utente nella console

Dropbox
*Fix sul download dei file

Cloud Mail
*Fix visualizzazione della sezione

1Backup Console
+Aggiunta possibilità di gestire gli utenti

Document
-Rimozione integrazione GoogleDrive e AmazonS3 per allegati
*Fix visualizzazione customer

Item
*Fix su modifica informazioni generali

Customer Portal
+Nuova gestione della console remota

User
*Fix con la gestione del proprio utente

2020/10/27 Sygma versione 4.13

Bucket S3
+Nuova sezione cloud per la creazione e gestione di Bucket S3

Item
*Migliorata la gestione dei tag
+Aggiunta nuova tab per visualizzazione associazione per Sygma Connect

Stellar (nuova sezione)
+Aggiunta possibilità di copiare l'IP nella lista di Stellar
*Sistemato problema con mancanza di IP nella lista
+Aggiunte nuove traduzioni da inglese ad italiano
*Migliorata gestione dei report sulla sicurezza
+Aggiunta possibilità di lanciare una scansione di sicurezza
+Aggiunta nel dettaglio della scansione la possibilità di verificare lo status
*Possibilità di aggiungere e rimuovere tag nel dettaglio di un Server Stellar
+Aggiunto filtro per tag nella lista
*Migliorata grafica responsive di Stellar
*Risolti problemi grafici nelle informazioni generali di una macchina
*Migliorata gestione della GUI sulle risorse
+Aggiunta schermata preview della macchina
*Migliorata gestione delle tab nel dettaglio
*Fix di sincronismo
+Aggiunta possibilità di lanciare comandi dalla nuova GUI
*Migliorati feedback errori

Ticket
*Fix su visualizzazione nome azienda dopo eliminazione scheda cliente
*Fix su preview dei ticket al passaggio del mouse sulla lista
*Migliorata gestione cancellazione ticket dal cestino
+Aggiunto filtro customer su esportazione SLA
*Fix su duplicazione ticket

Activity
*Migliorata gestione dei Tag in Activity
+Inserita possibilità di impostare un template di default tra le configurazioni Ticket per utilizzarlo automaticamente all'invio dei rapportini Activity via Ticket (utile ad esempio ai fini di sondaggi soddisfazione cliente. Vedi il video

Sygma Connect
*Allineata grafica peer alla struttura di Sygma
+Aggiunta nuova gestione dei tag in SygmaConnect Peer
*Fix grafici
*Migliorata gestione dei caricamenti della sezione

SygmaConnect Console
+Aggiunta possibilità di gestire gli utenti

Stellar Console
+Aggiunta possibilità di gestire gli utenti

1Backup Console
+Aggiunta possibilità di gestire gli utenti

Document
*Migliorata compatibilità con browser Firefox
+Aggiunti nuovi tooltip per la creazione delle liste
*Migliorata gestione di CTRL+F
*Spostata gesitone degli Storage in Document
*Migliorata gestione dei caricamenti

Tag
*Fix grafici nella nuova box
*Migliorata gestione dei dropdown
*Migliorata funzionalità di ricerca tag
*Migliorata gestione con zero tag
*Migliorati i feedback di risposta
+Aggiunte nuove traduzioni

Global
*Migliorie grafiche sulla sezione Ticket per il Dark Theme (beta)
*Traduzioni varie

2020/09/10 Sygma versione 4.12

Ticket
*Migliorata la gestione dei tag
*Fix su errata visualizzazione firma operatore inviando un ticket
*Fix sulla funzione di risposta rapida
+Aggiunta nuova funzione di rilevamento collisione tra operatori (beta)
+Aggiunta possibilità di rendere visibile un singolo ticket anche ad un operatore che non appartiene alla coda assegnata al ticket
+Aggiunta possibilita' di inviare una mail invece di generare un report per l'esportazione dello SLA
*Fix su selezione intero mese in fase di generazione report per l'esportazione dello SLA

Item
*Migliorata la gestione dei tag
+Aggiunta nuova tab per visualizzazione associazione per Sygma Connect

Document
*Migliorata la gestione dei tag
*La sezione ora è raggiungibile più facilmente dal menu principale in alto
*Migliorato feedback di caricamento della sezione
*Migliorati feedback di errore *Fix su modifica di un documento dopo la sua condivisione
+Aggiunta possibilità di condividere una cartella (ad altro operatore Sygma autenticato)
*Gestione URL diversificati durante navigazione tra cartelle e documenti
*Fix su visualizzazione percorso di un file appena condiviso
*Fix su gestione tasto "Enter"
*Fix su gestione tasto "F2"
*Migliorata la grafica della lista di link
*Impostata versione default di un documento a "0.1"

Document List
+Aggiunta nuova sezione per il raggruppamento dei documenti in liste (es: "ISO Documents"), accessibile dalla barra laterale sinistra della sezione Document

Stellar
*Fix grafici nella nuova sezione
*Fix su gestione date nella nuova sezione
*Fix grafici per le tab nella nuova sezione
*Migliorate le prestazioni della lista macchine nella nuova sezione
+Aggiunta nuova tab "Sicurezza" nella nuova sezione: ora è possibile accedere alla lista delle porte aperte ed eventuali vulnerabilità "CVE" tramite scansione degli IP pubblici del server. La sezione è ancora in fase di beta e nelle prossime release di Sygma saranno aggiunte nuove funzionalità

Amministrazione
*Fix grafici

Notification
+Aggiunta scadenza di una notifica

Company
*Fix sulla gestione note in Customer
*Migliorata la gestione dei tag

Teamviewer
+Nuova grafica per la lista connessioni
*Migliorate prestazioni della lista connessioni
*Migliorata gestione dei filtri della lista connessioni
+Aggiunta ricerca veloce ai filtri della lista connessioni
+Nuova grafica per la lista dispositivi
*Mgliorate prestazioni della lista dispositivi
+Aggiunto filtro per ID nella lista dispositivi
+Aggiunto filtro per nome nella lista dispositivi
+Aggiunto filtro per gruppo nella lista dispositivi

Cloud Email
*Migliorata la gestione dei tag

Sygma Connect
+Aggiunto alert su sonda in errore per monitoraggio remoto di risorse
*Migliorata gestione sincronizzazione date sessioni effettuate
*Migliorata la gestione dei tag

Global
*Traduzioni varie
+Aggiunta possibilità di impostare il Dark Theme (beta)

2020/06/30 Sygma versione 4.11

Ticket
+Aggiunta funzione di quick response
*Fix su messaggio d'errore per allegati troppo grandi
*Tracking apertura mail - spunta blu
*Migliorata gestione per la funzione download allegati e modifica pulsanti per visualizzare/scaricare allegato

Document
*Migliorate prestazioni
+Aggiunta possibilità di inserire link nei documenti
+Aggiunta possibilità di inserire embeded video vimeo\youtube nei documenti
+Aggiunta possibilità di inserire tipologia di documento
*Fix su visualizzazione titolo dei documenti
+Aggiunti alcuni popup informativi sui campi
*Fix su funzione CTRL+V
*Migliorato l'upload dei filea
+Aggiunto filtro per tipologia di documento

Stellar New
*Inizio implementazione nuova sezione
*Migliorate prestazioni ed efficienza
*Nuova grafica
*Dettaglio macchine a tab (Parziale, prime funzioni in anteprima disponibili)
*Migliorata la gestione dei permessi
+Filtri rapidi nella lista
+Esportazione dei server in CSV
+Aggiunto IP nella lista server
+Popup con lista di IP nella lista server

User
*Risolto bug su visualizzazione del proprio utente
*Migliorate le prestazioni
*Nuove traduzioni varie
*Fix su modifica della firma
+Fix su cambio del ruolo

Customer
*Fix codifica della email nella lista customer

WhiteLabel
*Sistemata visualizzazione di alcune immagini

Login
*Fix reset delle password forzato
*Migliorata gestione sicurezza
*Migliorate prestazioni
*Migliorata gestione sicurezza nel reset della password

Amministrazione
*Sistemata la visualizzazione di default del pannello di amministrazione
*Sistemata la visualizzazione di general setting per gli user (non admin)
+Iniziate traduzioni

Sygma Connect
+Aggiunta possibilità di impostare notifiche multipliple per allarmi monitoraggio risorse
+Aggiunta possibilità di impostare notifiche via Telegram per allarmi monitoraggio risorse
+Aggiunta possibilità di impostare notifiche via mail diretta per allarmi monitoraggio risorse
+Aggiunta possibilità di impostare notifiche via Ticket per allarmi monitoraggio risorse

Global
*Traduzioni varie
+Aggiunta integrazione Telegram per gestione notifiche

2020/05/08 Sygma versione 4.10

Ticket
+Aggiunto filtro per Status nella pagina di reportistica

Document
*Modificata grafica nel dettaglio del documento
*Migliorato processo di chiusura del documento
*Migliorate prestazioni relative al caricamento del documento
+Aggiunta informazione su creatore del documento
+Aggiunto filtro per creatore del documento
+Aggiunta informazione su data di creazione del documento
+Aggiunta informazione su data di ultima modifica del documento
*Migliorato processo di caricamento di documenti collegati
*Migliorata gestione di errore durante l'associazione del documento
*Migliorata gestione sulla versione del documento
*Migliorata apertura del documento in lettura
+Inserite icone più user friendly nelle tab del dettaglio del documento
+Traduzione dei testi mancanti
+Aggiunto tast di download del contenuto del documento
+Aggiunti altri tooltip di descrizione
*Fix vari

User
*Migliorate prestazioni ed efficienza dell'intera sezione
*Nuova grafica
*Dettaglio utenti gestito a tab
*Spostato tasto per la creazione nuovo utente nel pannello "New" a sinistra
+Nuove traduzioni
*Migliorata gestione permessi
+Aggiunta possibilità di forzare il reset della password ad un utente
*Possibilità di invio mail alla creazione di un utente
*Visualizzazione evidenziata del proprio utente in lista
+Aggiunta data di creazione dell'utente nel dettaglio
+Aggiunta data di ultima modifica dell'utente nel dettaglio
+Aggiunta indicazione nella lista e nel dettaglio sul MainUser
+Aggiunto vincolo sull'utente admin di modifica propri permessi
+Aggiunto filtro per testo
+Aggiunto filtro per tipo
+Aggiunto filtro per utenti abilitati/disabilitati
+Aggiunto ordinamento per nome
+Aggiunto ordinamento per email
+Aggiunto ordinamento per data
+Aggiunti filtri rapidi
Activity
+Aggiunta possibilità di scaricare l'ICS di un evento associato direttamente dall'attività

WhiteLabel
*Migliorate le prestazioni relative al WhiteLabel

Login
*Migliorate prestazioni
+Nuove traduzioni
Amministrazione
*Sistemata la visualizzazione di default del pannello di amministrazione
*Sistemata la visualizzazione di general setting per gli user (non admin)
+Iniziate traduzioni
Sicurezza
+Aggiunto cambio password forzato al primo login di un utente Sygma
+Aggiunto cambio password forzato al primo login di un utente al Customer Portal di Sygma
*Migliorata gestione abilitazione/disabilitazione OTP
Cloud Email
*Migliorata gestione visibilita della passowrd in pop3 Kerio
Event
+Aggiunta possibilità di scaricare l'ICS di un evento direttamente dal calendario
+Aggiunta possibilità di scaricare l'ICS di un evento direttamente dalla lista

Calendar
+Aggiunta possibilità di scaricare l'ICS di un intervento di un'attività
Global
+Inseriti controlli sulla sicurezza delle password inserite
+Inserita funzionalità di suggerisci password
+Inserita possibilità di mostrare le password inserite

2020/04/10 Sygma versione 4.9

Ticket
*Migliorata la graphic user experience per la selezione azienda
*Migliorata la graphic user experience per la selezione coda ticket
*Migliorata la graphic user experience per la selezione area
*Migliorata la graphic user experience per la selezione area di dettaglio
*Migliorata la graphic user experience per la selezione referente ticket
*Migliorata la graphic user experience per la selezione priorità
*Migliorata la graphic user experience per la selezione stato
*Migliorate performance dell'intera sezione
Document
*Migliorata la graphic user experience della sezione
*Feedback al caricamento del documento
*Migliorato caricamento del documento
+Aggiunta dei tag nel documento
+Aggiunto filtro per tag
*Filtro per testo nel documento
*Dettaglio del documento: data di creazione, ecc
*Link privato del documento
*Possibilità di aggiungere tipologia di documento
+Aggiunto filtro per tipologia di documento
*Possibilità di specificare la versione del documento
*Possibilità di allegare un documento ad un altro documento
*Passata ad API tutta la logica di document
*Migliorata la graphic user experience di sharing del documento
+Aggiunta shortcut CTRL+V
+Aggiunto shortcut CTRL+Z
+Aggiunto shortcut CTRL+F
Activity
+Aggiunta lista eventi in file esportato attività
*Possibilità di esportare anche le note in file esportato attività
*Possibilità di esportare anche info su fatturazione intervento in file esportato interventi
*In template report Activity inserita legenda con possibili variabili che si possono utilizzare per la compilazione automatica
Item
*Associazione di un item ad un password
+Aggiunti feedback caricamento in item
+Aggiunta possibilità di rimuovere una associazione tra password ed item
Customer
+Aggiunta tipologia di customer
+Aggiunto ordinamento per tipologia di customer
+Aggiunto filtro per tipologia di customer
Stellar
+Creazione console dedicata
Cloud-DNS
+Aggiunti controlli supplementari nella sezione di edit dei record dns
SygmaConnect
+Aggiunta possibilità di associare un peer ad un item
Global
*Nuove traduzioni per portale principale e customer portal
+Aggiunti permessi utente per macro sezione (TIP, CLOUD, SALES e INTEGRATION)

2020/02/06 Sygma versione 4.8

Activity
+Aggiunta possibilità di impostare il branch office
+Aggiunto filtro per branch office
+Aggiunto branch office nella lista activity
+Aggiunta possibilità di utilizzare la variabile {branch-office} nel report di intervento
+Aggiunta visione dello stato blocchi ore associati all'attività
*Inserite informazioni aggiuntive del contatto associato all'attività
*Possibilità di vincolare l’attività all’approvazione tramite firma dal contatto di riferimento associato (attraverso customer portal)
Document
*Fix grafici
+Aggiunta struttura ad albero
Cloud Hosting
*Migliorate prestazioni della sezione
+Aggiunto nuovo sistema di permessi per la sezione
+Aggiornata la grafica
*Apertura dettaglio a tab
*Traduzione della sezione
+Aggiunto filtro rapido "tutti"
+Aggiunta possibilità di ordinare la tabella per Customer
Item
*Hotfix vari
*Possibilità di aprire direttamente un item associato
Cloud Mail
*Fix vari
1Backup
+Creazione console dedicata
*DNS
*Fix vari
Ticket
+Aggiunta, in impostazioni, la selezione della coda di default per ticket da SygmaConnect
+Aggiunta api pubblica per apertura ticket
+Aggiunta, in impostazioni, configurazione api key per api pubblica
*Modifiche grafiche per i selettori Company, Area, Detail e Owner
SygmaConnect
*possibilità di aprire un ticket direttamente dal client SygmaConnect
*possibilità di abilitare/disabilitare opzione apertura ticket direttamente da client SygmaConnect
*possibilità di personalizzare testo per apertura ticket direttamente da client SygmaConnect
Customer Portal
*iniziata traduzione del portale clienti in italiano
+aggiunta possibilità di selezionare la lingua dell’utente cliente

2019/12/06 Sygma versione 4.7

Activity
+aggiunta copia link pubblico in activity
*possbilità di segnare un intervento come fatturato
*modificato link report activity per mostrare solo gli interventi non fatturati
*modificata stampa report activity per mostrare solo gli interventi non fatturati
*API pubblica per la gestione del report delle activity
Notification
+nuova sezione
*notifiche abilitate sulla gestione Event

Document
*rifacimento totale della grafica
*riprogrammata struttura processi interni
*migliorata la gestione di sposta documento
*migliorata la gestione di creazione documento
+aggiunta possbilità di rinominare una cartella
+inserito tasto rapido F2, Canc, Enter per Rinominare, Cancellare ed Aprire file e documenti
+aggiunta funzionalità di taglia ed incolla

Cloud DNS
+nuova infrastruttura di gestione
*rifacimento della grafica
*modificata struttura di gestione processi
SygmaConnect
*possibilità di visionare i video delle sessioni registrate
+sezione settings per la gestione delle impostazioni
Global
*Traduzioni
*fix minori

2019/09/25 Sygma versione 4.6

Activity
+inserite informazioni di dettaglio Customer
*migliorate le performance
*ricarica automatica delle informazioni all'aggiunta di un intervento *possibilità di modificare gli eventi senza andare nella sezione Eventi
*possibilità di chiudere ticket associati alla chiusura di un activity
*invio report activity via mail con richiesta se generare anche un ticket

Ticket
+aggiunto filtro per tag
Item
*Possibilità di assegnare dei tag
+aggiunto filtro per tag
Block Hour
*rifacimento grafico
*migliorate le performance
+aggiunto filtro per testo
+aggiunto filtro per tipologia di intervento
+aggiunto filtro rapido "All"
+aggiunto ordinamento per tipologia
+aggiunto campo "associato" (di default nascosto)
Deadline
*rifacimento grafico
*migliorate le performance
+aggiunto filtro per testo
+aggiunto filtro per tipo
+aggiunto filtro per scadenza
+aggiunto filtro rapido "All"
+aggiunto filtro rapido "Expired"
+aggiunto filtro per tag
Cloud 1Backup
*scelta del gruppo alla creazione di un nuovo agente
Cloud Stellar
*invio notifica via mail per cancellazione Snapshot troppo vecchi
Orders
*rifacimento grafico
*possibilità di assegnare dei tag
+aggiunto filtro per tag
SygmaConnect
*API pubbliche per la gestione di utenti e sessioni
Remote Control
*accorpati TeamViewer e Sygma Connect in unica sezione
Server
*accorpati Stellar, Amazon EC2, Digital Ocean, Google Cloud e OVH in unica sezione
Backup
*accorpati 1Backup, Acronis e Mail Archive in unica sezione
Mail
*accorpati Domini di posta e SMTP in unica sezione
Storage
*accorpati Dropbox, Onedrive, Google Drive e Amazon S3 in unica sezione
Orders
*accorpati Resources e Orders in unica sezione e spostata nel pannello Cloud
Global
*gestione nuovi operatori SygmaConnect e API (con accesso solo rispettivamente a SygmaConnect e API pubbliche)
*generazione di ordini cloud in autonomia
*traduzioni
*fix minori

2019/07/17 Sygma versione 4.5

Cloud Mail
* introdotta nuova grafica
*apertura a Tab del dettaglio dei domini di posta
*aggiunto filtro per testo
*aggiunto filtro per hostname
+aggiunta colonna nascosta (attivabile) sulla percentuale quota occupata in lista domini di posta
*nascosta colonna chat (attivabile) in lista domini di posta
*all'apertura della sezione ora parte la lista domini di posta e non la dashborard
*il filtro per tipo è stato convertito in filtro rapido
+ aggiunto ordinamento per colonne in lista domini di posta
*migliorata la velocità di apertura della lista domini di posta
*all'aggiunta del gruppo è possibile specificare la main mail
*possibilità di aggiungere i Tag
+aggiunto filtro per Tag
Cloud Backup
*introdotta nuova grafica
*apertura a Tab del dettaglio dell'agente di backup
*migliorata la velocità di apertura della lista agenti
*possibilità di aggiungere i Tag
*aggiunto filtro per Tag
Global
*Fix su errore durante la creazione e la modifica di un intervento in activiy
*Fix su errore data su creazione evento deadline
*Fix minori

2019/06/01 Sygma versione 4.4

Item
* gestione dell'apertura detatglio Item a tab e non a finestra intera

Activity
+ aggiunto filtro di ricerca per Operatore e Gruppo nella tabella TeamViewer Association del dettaglio Activity
* tabella TeamViewer Association del dettaglio Activity ordinata per data di creazine in ordine decrescente
* modificati campi di inserimento data e ora nelle finestre di modifica e creazione dell'intervento
* rimossa data di fine negli Eventi associati con tipologia Deadline
* possibilità di visualizzare il dettaglio editabile di un Evento associato
* possibilità di vedere nella lista Eventi associati anche quelli contrassegnati come fatti
* modificata apertura del Ticket associato, in una nuova tab del browser direttamente dalla sezione ticket e non dalla modalità di sola lettura
+ aggiunto filtro per Tag nei filtri avanzati

Company
* la lista è stata divisa in due tab, Company e Contact

Ticket
* possibilità di cancellare solo singoli Ticket selezionati dal cestino
+ inserita funzione di aggiunta Tag in dettaglio Ticket
+ aggiunta funzione per esportazione excel conteggio SLA Ticket
+ aggiunta opzione per escludere il Ticket dal conteggio SLA

SygmaConnect
+ aggiunta gestione Whitelabel del layout del client

Cloud-Mail Kerio
* migliorata gestione per la creazione dello user alias

Global
+ inserita nuova funzione che permette di modificare il numero di elementi visibili in tabella per pagina
+ nseriti filtri automatici per colonna negli excel esportati
* Fix vari

2019/04/11 Sygma versione 4.3

Item
+ aggiunte colonne nascoste all'avvio Hostname, Brand, Model, Location, Asset nella lista Item

Activity
+ nuova funzione per associare un tag all'Activity
+ nella lista aggiunta info su associazione SygmaConnect
+ inserita possibilita' di associare tag all'Activity
+ aggiunto filtro per Item
+ aggiunte colonne nascoste all'avvio BillingTime, Description, Priority, Sub Area e WorkingTime nella lista Activity
* rifacimento completo del dettaglio grafico dell'Activity

Activity Intervention
+ aggiunte colonne nascoste all'avvio Contract, Service, Description nella lista Intervention
+ aggiunto filtro per Item
+ nella lista aggiunta info su associazione SygmaConnect

Contract
* migliorata gestione dei blocchi ore
* possibilita' di fare l'upgrade di un blocco ore inserendo blocchi ore aggiuntivi
+ inserito automatismo che consente di creare nuovi blocchi ore all'inserimento di un Activity Intervention che supera il blocco ore disponibile

SygmaConnect
+ aggiunto filtro per operatore, data, gruppo e peer nella lista delle sessioni
+ aggiunta gestione opzione 'Rated' per le sessioni effettuate
+ inserita nuova sezione per visualizzazione statistiche sessioni
* esportazione delle sessioni

2019/03/12 Sygma versione 4.2

Company
* migliorate performance di ricerca
+ inserito SLA personalizzato per Company
+ aggiunto menu Password nella barra dei menu a sinistra

Ticket
* trasformati alcuni filtri in filtri rapidi (la ricerca parte alla modifica del filtro)
+ inserito popup con visualizzazione dati dello SLA in corso per Ticket

Activity
* migliorate performance di ricerca
* trasformati alcuni filtri in filtri rapidi (la ricerca parte alla modifica del filtro)
* possibilita' di cambiare l'owner direttamente dalla lista
* se viene selezionato "no contract" si disabilita il filtro per contract

Event
* migliorata efficienza dei filtri
+ inserito filtro per data

Item
* migliorate performance di ricerca

Password
+ inserito filtro per Item

SygmaConnect
+ aggiunta nuova sezione Sygma Connect

Mail
+ (Kerio Connect): inserita visualizzazione lista alias Kerio Connect
* (Kerio Connect): possibilità creazione alias Kerio Connect
* (Kerio Connect): possibilità canellazione alias Kerio Connect
* (Kerio Connect): inserita visualizzazione lista gruppi Kerio Connect
* (Kerio Connect): possibilità creazione gruppo Kerio Connect
* (Kerio Connect): possibilità canellazione gruppo Kerio Connect
+ (Kerio Connect): inserita visualizzazione dettaglio gruppo Kerio Connect
* (Kerio Connect): possibilità aggiunta/rimozione utente al gruppo Kerio Connect

Generiche
+ inseriti tooltip su tutti i campi di una tabella
* possibilità di nascondere le colonne di una tabella tramite nuovo menu' (MANAGE TABLE). Per ora la funzione non e' permanente, alla riapertura della pagina le colonne saranno ripristinate come da valore di default
* iniziata traduzione di Sygma in ITALIANO: dal pannello amministrativo, sezione profilo utente, e' possibile modificare la lingua di Sygma. Abbiamo cominciato con la sezione Company, Ticket e qualche menu, piano piano faremo anche tutto il resto
* Bugfix vari

2019/02/02 Sygma versione 4.1

Company
* migliorata gestione grafica della lista
* potenziata la funzione di ricerca per testo
* ricerca automatica alla compilazione dei filtri
* per il campo Tag, nel dettaglio del Customer, sono stati aggiunti i suggerimenti Tag preinseriti

Ticket
+ inseriti tooltip mancanti
* ricerca automatica alla compilazione dei filtri per Area, Priorty e Status
+ inserita funzionalità di export della lista ticket
+ potenziata la funzione di ricerca per testo

Activity
* uniformata la grafica della lista a quella delle sezioni già rifatte
* apertura del dettaglio, che non è più posto in basso con schermo diviso a metà ma in nuova finestra con gestione a tab
* migliorate notevolmente le prestazioni in fase di ricerca
* ricerca automatica alla compilazione dei filtri Operator, Area, Status, Type e "Has Contract"
+ aggiunto filtro per Contratto
+ aggiunti filtri rapidi All, Open e "My Activity"
+ aggiunto campo Description nell'export del file di Intervention

Event
* uniformata la grafica della lista a quella delle sezioni già rifatte
* ricerca automatica alla compilazione dei filtri Type e Done
+ aggiunti filtri rapidi "To do", "All e My Event"
+ aggiunto filtro per Activity

Item
* migliorata gestione grafica della lista
* potenziata la funzione di ricerca per testo
* ricerca automatica alla compilazione dei filtri Category, Type e Deadline

Password
* migliorata gestione grafica della lista
* potenziata la funzione di ricerca per testo
+ aggiunto tooltip su Type
* ricerca automatica alla compilazione del filtro "Other filter"
* modificata gestione destinazioni di storage per i backup
* possibilita' di visionare risorse disponibili/utilizzate e ordini relative a Sygmaconnect

SygmaConnect
+ aggiunta nuova sezione Sygma Connect

Mail
* non è più possibile cancellare una mail-box con pop3download collegati

Paginazione
+ aggiunta possibilità di posizionarsi su una pagina specifica di una tabella

Filtri
+ aggiunto suggerimento iniziale in tutti i campi di testo
* migliorati tutti i campi select con possilità di filtrare i risultati suggeriti
+ Inserito tasto di reset nel campo filtra per testo

Generiche
* bugfix vari

2019/01/08 Sygma versione 4.0

Sygma
+ aggiunto tasto New che consente di creare un nuovo elemento di qualsiasi tipo da qualsiasi sezione
+ fix vari

Custom
* grafica lista modificata
* tabella alleggerita
* velocita' di recupero dati migliorata
+ aggiunto scroll del mouse per navigazione pagine lista
+ aggiunti tooltip su nome customer
* modificata visualizzazione pagina di dettaglio
* filtri accessibili anche dalla pagina di dettaglio

Ticket
* grafica lista modificata
* tabella alleggerita
* velocita' di recupero dati notevolmente migliorata
+ aggiunto scroll del mouse per navigazione pagine lista
+ aggiunti tooltip
+ aggiunta preview del primo post al posizionamento del mouse sul Subject
* modificata visualizzazione pagina di dettaglio
* migliorata gestione dei filtri di ricerca
+ aggiunta possibilita' di riportare ticket multipli in inbox dal cestino
* migliorata gestione filtro range data nei filtri avanzati
* gestione a Tab dell'apertura dei ticket
* possibilita' di apertura multipla contemporanea di piu' ticket nella stessa finestra
* modificata la logica di selezione multipla dei ticket
* modifica dello stato del ticket direttamente dalla lista cliccandoci su
* modifica dell'operatore responsabile del ticket direttamente dalla lista cliccandoci su
+ aggiunto pulsante per cancellazione multipla del ticket
+ aggiunta funzione di seleziona/deseleziona tutti i ticket

Activity
+ aggiunte voci di Contract e Service nel file excel di Export Intervention
* fix sull'indicazione dei ticket collegati all'activity nel file excel di Export Activity
+ inserito tasto per invio del report dell'activity tramite apertura ticket contenente link al report

Item
* grafica lista modificata
* tabella modificata
* velocita' di recupero dati migliorata
+ aggiunto scroll del mouse per navigazione pagine lista
+ aggiunti tooltip
* migliorata gestione dei filtri di ricerca

Password
* grafica lista modificata
+ aggiunta colonna Operator alla tabella
* velocita' di recupero dati migliorata
+ aggiunto scroll del mouse per navigazione pagine lista
+ aggiunti tooltip
* modificata visualizzazione dettaglio
* migliorata gestione dei filtri di ricerca
+ aggiunto filtro di ricerca per Operator
+ aggiunto filtro rapido di ricerca My Password

Administration
* modificata gestione dei permessi utente

Sygma App
* fix vari

2018/10/01 Sygma versione 3.2

Ticket System
+ aggiunta Filtri alla creazione del ticket
+ aggiunta pulsate per copiare link pubblico

Items
* associazione degli Agenti agli Items

1Backup
* funzione di autorefresh (ad intervalli di 15 minuti) della Dashboard
* abilitate tutte le opzioni di modifica per i Backupset degli Agenti della nuova versione

MailArchive
* funzione per comandare lo start e lo stop delle istanze
* modifica password degli utenti delle istanze
* modifica password del servizio di integrazione directory
* modifica impostazioni del server SMTP
* visualizzazione dei 'Risultati recenti' direttamente dal profilo istanza (solo gli ultimi 15 giorni) oppure da sezione dedicata con filtri di ricerca temporale
* visualizzazione dei 'Processi recenti' direttamente dal profilo istanza (solo gli ultimi 15 giorni) oppure da sezione dedicata con filtri di ricerca temporale
* elenco dei privilegi utente direttamente dal profilo istanza oppure da sezione dedicata con filtro di ricerca istanza

Stellar
* gestione manuale dello stream video della vm nella tab principale della macchina (possibilita' di start e stop stream)

Sygma App
+ aggiunta sezione AboutUs
+ aggiunta possibilità di modificare una activity
+ aggiunta sezione Agenti
* rimossi primi risultati non filtrati nelle sezioni: Customers, Items, Passwords
* risolti problemi con i filtri in tutte le sezioni
+ aggiunta sezione Sensori in Agenti
+ aggiunta possibilità di ricaricare le infomazioni in agent detail
* preparato il sistema per supporto alle notifiche
* graphics fix vari

Sygma Board
* Migliorata visualizzazione dell'activity nella board
+ Aggiunto filtro per testo e per operatore nella lista di board
+ Aggiunto filtro per testo e per operatore nelle activity in una board
+ Aggiunta possibilità di creare una board privata
+ Aggiunta possibilità di archiviare una activity
+ Aggiunta possibilità di archiviare una board
+ Aggiunta possibilità di visualizzare e nascondere la descrizione di una activity
+ Aggiunta data di creazione dell'activity
* Risolti alcuni problemi di incopatibilità tra browser
+ Aggiunta possibilità di visualizzare le activity archiviate
+ Aggiunta dearchiviazione di una activity
+ Aggiunta dearchiviazione di una board
* bugfix vari

2018/06/06 Sygma versione 3.1

Ticket System
* Possibilità di limitare l'accesso a determinate code ticket solo a specifici operatori

Board Scrum
* Miglioramenti nelle lavagne di scrum

Acronis
* Sezione Jobs Timeline con vista globale degli agenti di backup
* Sezione Job Check con vista globale dei job di backup
* Sezione Restore List con vista globale dei restore di backup

Stellar
* Clonazione VM
* Sezione eventi e allarmi

Item
+ Nuova interfaccia di gestione item

2018/03/21 Sygma versione 3.0

Ticket System
* Modifiche di UI e UX
+ Aggiunto funzione Template risposta Ticket
+ Aggiunto funzione di assegnazione accesso alle code Ticket

Sygma Pass
* Migliorato estensione per Chrome e Firefox
* Migliorie grafiche
* BugFix sulla stabilità delle dimensioni di visualizzazione della finestra dell'estensione
+ Aggiunta di idicazioni relative all'autorizzazione o meno di modifiche delle password
* BugFix sulla stabilità della visualizzaione dell'icona nel campo Password delle Url dei siti
* Migliorie grafiche e funzionali della finestra "Crea un nuovo Account" e aggiunta del pulsante "Back"

Multi Cloud
+ Aggiunta integrazione AWS EC2
+ Aggiunta integrazione Google Cloud Engine
+ Aggiunta integrazione Digital Ocean Droplet
+ Aggiunta integrazione OVH cloud Server

Acronis Cloud
+ Aggiunta integrazione ad Acronis Cloud Backup

1Backup
+ Aggiunta funzione di ricerca Jobs di restore
+ Aggiunta funzione di check e note sui jobs di restore
* Nuova versione del client dell'agente di backup
* Gestione del download del client direttamente dal dettaglio agente
+ Filtri di ricerca agente, ora è possibile modificare la soglia warning per spazio utilizzato dagli agenti

Sygma Agent
+ Aggiunto tab Tasks in esecuzione
+ Aggiunto tab Applicazioni installate
+ Aggiunto tab Servizi
+ Aggiunto tab Registro eventi
+ Aggiunto tab Alerts
* Migliorato pacchetto di installer per Windows
* Installazione agent anche con parametri da riga di comando
+ Aggiunto Sygma Support white label per consentire al cliente di aprire ticker direttamente dall'agent
* Installazione agent anche con parametri da riga di comando

2017/12/11 Sygma versione 2.9

Ticket System
* Migliorie grafiche
* Migliorie funzione di forward del ticket con associazione privata
* Gestione degli avvisi per le note di un ticket
* Filtri avanzati con possibilità di chiudere automaticamente i ticket
* Reportistica
* Modifica della view ticket con icona SLA

Items
* Possibilità di correlare items tra loro

Integrazione Sygma Pass
+ Creata integrazione di Sygma con plug Sygma Pass per Chrome e Firefox

Customer Portal
* Possibilità di abilitare l'accesso alle macchine Stellar
* Possibilità di abilitare l'accesso agli agenti 1Backup

Documenti
* Gestione sottocartelle
* Miglioramento dell'editor di testo

TeamViewer
* Creazione activity direttamente da elenco connessioni Teamviewer

DNS
* per ogni dominio vengono indicati Name Server e record MX

1Backup
* Condivisione degli agenti di Backup con gli utenti dei propri customer scegliendo se dare l'accesso in scrittura o sola lettura (share)
* Visualizzazione e gestione dell'account 1Backup direttamente dalla sezione cloud server Stellar

Stellar
* Deploy di VM di tipo Firewall
* Condivisione delle VM con gli utenti dei propri customer scegliendo se dare l'accesso in scrittura o sola lettura (share)
* Cancellazione sicura della VM (conferma multipla)
+ Aggiunta indicazione della scheda di rete (nome e tipo di scheda) con indicazione del relativo stato (collegata o non collegata) nella lista degli ip di una VM
* Potenziamento editing regole firewall di Outbound: possibilità aggiunta/rimozione di IP in 'Destination' e di aggiunta/rimozione di porte e servizi in 'Service'
* Grafico traffico di rete della Network (Inbound e Outbound)
* Sezione Network con visualizzazione della Net List relativa alle proprie VM
* Sezione Network visualizzazione di tutte le regole di firewall
* Sezione Network con elenco IP pubblici liberi e assegnati
* Visualizzazione delle Net List relative alle proprie macchine
* Avvio del server con scheda di rete disconnessa
* Floating IP - possibilità di richiedere un nuovo IP pubblico, da associare all'account senza legarlo a nessuna vm, direttamente dalla pagina degli IP pubblici nella sezione Network
* Disassociazione di indirizzi IP pubblici dalla vm con disabilitazione automatica regole firewall
* Assegnazione diretta di indirizzi IP pubblici

2017/06/06 Sygma versione 2.8

User Interface
* Migliorie grafiche e di utilizzo

Item
* Possibilità di associare gli item tra di loro
* Possibilità di visualizzare le informazioni dell'agente associato

Agent
+ aggiunta funzionalità nell'agente di creare o associare un item

Customer
* Possibilitàdi raggruppare i customer attraverso dei tag

Mail Cloud
* Possibilità di cancellare caselle e domini Kerio Connect
* Possibilità di cancellare caselle e domini Smartermail

Customer Portal
* Possibilità di gestione delle caselle Kerio Connect e Smartermail
* Possibilità di gestione delle zone DNS
* Possibilità di gestione delle caselle SMTP
* Possibilità di gestione delle istanze Mailarchive

APP
+ aggiunta gestione Customer
+ aggiunta gestione Item
+ aggiunta gestione Password
+ aggiunta gestione Document
+ aggiunta filtro Code nella sezione Ticket
+ aggiunta possibilità di cancellazione dei Ticket

Stellar
* nel deploy delle macchine linux, possibilità di creare le credenziali dell'utente di default
* Possibilità di editare le regole di Inbound e Outbound del firewall condiviso nelle macchine Stellar
* visualizzazione esito dei backup della macchina
* visualizzazione della programmazione dei backup delle proprie macchine
* Possibilità di testare il backup della macchina

2017/01/10 Sygma versione 2.7

Generali
+ Aggiunta "Sales Area" dalla quale sarà possibile tenere sotto controllo gli ordini e le risorse utilizzate riguardanti i vari servizi Cloud
+ Aggiunta funzionalità "Associazione Ordini". Ora è possibile associare i vari domini di posta agli ordini effettuati
+ Aggiunta funzionalità "Gestione Autonoma delle Trial"
+ Aggiunta sezione "Knowledge Base"

User Interface
* Migliorie grafiche e di utilizzo
+ Aggiunta nuova area per attività commerciali
+ Aggiunta pagina per la visualizzazione degli ordini in cloud
+ Aggiunta pagina per la visualizzazione dell'utilizzo delle risorse cloud

Mail Cloud
* Possibilità di associare i domini di posta agli ordini cloud
* Possibilità di crearsi in autonomia degli ordini cloud di trial
* Sezione per la configurazione dei DNS con indicazioni sulla DKIM e sul SPF

Ticket
* Accesso veloce alle informazioni del customer
* Modifica contemporanea dello status su piu ordini
* Possibilità di editare le note

Activity
* Visualizzazione sull'intervento della data di creazione e ultima modifica

Mail Archive
* Nuova dashboard

2016/12/13 Sygma versione 2.6

Generali
* Pagina visualizzazione risorse Sygma utilizzate
* Pagina visualizzazione risorse Cloud acquistate e utilizzate
* Pagina visualizzazione ordini Cloud
* Possibilità di associare tutti i servizi Cloud ai clienti

Password
+ Nuova sezione di gestione delle password
* Possibilità di associare le password direttamente al customer
* Blocco di modifica delle password per i soliti utenti di amministrazione
* Identificazione di chi ha creato la password con data

Documents
* Integrazione Dropbox con gestione allegati Documenti

Ticket
* Possibilità di eliminare gli allegati
+ Aggiunto filtro “MY TICKET” per visualizzare i propri ticket

SMTP
+ Nuova sezione di gestione degli account SMTP dedicati
* Elenco e visualizzazione degli account SMTP dedicati
* Possibilità di modificare gli account SMTP dedicati

Certificati SSL
+ Nuova sessione di gestione SSL
* Elenco e Visualizzazione Certificati SSL

Amazon AWS EC2
* Possibilità di integrarsi con le istanze AWS EC2
* Elenco e Visualizzazione Istanze EC2
* Start e Stop istanza EC2

Amazon AWS S3
* Possibilità di integrarsi con i bucket AWS S3
* Possibilità di creare nuove cartelle
* Possibilità di effettuare l’upload di file
* Possibilità di effettuare il download di file

Google Drive
* Possibilità di integrarsi con google drive
* Possibilità di creare nuove cartelle
* Possibilità di effettuare l’upload di file
* Possibilità di effettuare il download di file

Mail
* Possibilità di gestire gli alias per i domini Kerio Connect
* Possibilità di creare caselle pop3 per i domini Kerio Connect

DNS
+ Nuova sezione di gestione DNS
* Elenco e Visualizzazione Zone DNS
* Modifica di una Zona DNS

MailArchive
+ Nuova sezione di gestione MailArchive
* Elenco e Visualizzazione Istanze MailArchive

App Sygma
* Possibilità di ricevere le notifiche push alla creazione di nuovi ticket e alla risposta dal parte del cliente
+ Aggiunta Sezione per la gestione di macchine Stellar
+ Aggiunta Sezione per la gestione degli agenti 1Backup

2016/09/20 Sygma versione 2.5

Generali
* Migliorie Grafiche
+ Nuova interfaccia dedicata per la gestione dei servizi Cloud

Item
* Miglioramento gestione template
* Miglioramento gestione delle tipologie

Activity
+ Aggiunta del titolo alla activity

Sezione Cloud gestione mail
+ Nuova interfaccia per la gestione delle mail in cloud
+ Dashboard riepilogativa
+ Possibilità di creare domini e caselle Kerio Connect
+ Possibilità di modificare caselle e domini Kerio Connect
+ Possibilità di creare domini e caselle Smartermail
+ Possibilità di modificare caselle e domini Smartermail

Storage
+ Nuova Integrazione con Onedrive

Stellar
* Migliorie per la gestione delle macchine

1Backup
* Migliorie dell'interfaccia grafica
+ Possibilità di creare dei backup set
+ Possibilità di gestione dei backup set collegati a database mysql
+ Possibilità di modifica dei backup set
+ Possibilità di eliminazione del backup set
+ Aggiunti filtri spazio in esaurimento/esaurito e agenti expired/expiring in ricerca agente
+ Associazione alert dashboard a pagina di dettaglio per spazio in esaurimento/esaurito e agenti expired/expiring
+ Possibilità di abilitare/disabilitare e modificare data di scadenza agente
+ Eliminazione backupset già eliminati ma rimasti in lista come storico

2016/08/01 App Sygma 1.2.1

Ticket Management
+ Potete rispondere alle richieste di supporto dei vostri clienti direttamente dall'App, mentre siete fuori ufficio ed avete con voi il telefono o il tablet

Backup Monitoring
+ Potete tenere sotto controllo in ogni momento l'andamento dei backup, aggiungere note e, una volta verificati, impostare il flag di checked

2016/07/18 Sygma versione 2.4

Generali
+ Funzionalità di recuper password
+ Creazione template per i servizi
* Migliorie invio report scadenze

Custom
+ Possibilità di associare piu domini ad un cliente
+ Possibilità di associare più indirizzi mail ad un contatto
+ Possibilità per il vostro cliente di visualizzare i propri ticket
+ Possibilità per il vostro cliente di creare un ticket dal portale cliente

Ticket
+ Possibilità di abilitare la notifica al cliente di creazione del ticket
+ Possibilità di abilitare la notifica al cliente di chiusura ticket
+ Salvataggio automatico in bozza della risposta al ticket
+ Possibilità di creare e rispondere a un ticket inserendo allegati multipli
+ Possibilità di associare più ticket a una singola activity
+ Possibilità di assegnare in automatico uno status ad un ticket alla risposta del cliente
+ Possibilità di esportare l'elenco dei ticket
+ Possibilità di spostare il ticket da una coda ad un'altra
* Miglioramento interfaccia di gestione ticket
* Miglioramento sezione di configurazione dei ticket

Activity
+ Nuova sezione dedicata unicamente alle scadenze

1Backup
+ Possibilità di esportare Activity e Intervantion distintamente
+ Aggiunta tab in sezione agente con Timeline
+ Aggiunta tab in sezione agente con storico job check ultimi 15 giorni
+ Implementato sistema di Verifica e Check dei backup per agevolare il lavoro di gestione
+ Modifica password di Lan nella modifica impostazioni di Backupset (sezione agente, tab Backupset)
+ Aggiunta/Rimozione/Modifica 'Contact info' (sezione agente, tab General)

Stellar
+ Aggiunta tab in pagina info e comandi VM con date per periodo Trial/Licensed (tab Info)
+ Aggiunta tab in pagina Resources con info Network
+ Aggiunta tab in pagina Resources con info Expiry Dates

Agent Windows
+ Inserita sezione per creazione credenziali agente (Public/Private key)
+ Inserita possibilita' di eseguire script file caricati da remoto
+ Inserita voce di versione Agente
+ Inserita voce di last Windows Logon
+ Inserito recupero info su indirizzo IP e aggiunta voce in lista
+ Inserito recupero info su Gateway e DNS
+ Inserito pallino verde/rosso per indicare agente attivo/spento
+ Inserita possibilita' di scaricare l'agente da menu' laterale
+ Inserita possibilita' di cancellare agenti
+ Visualizzazione dettagli agente in tab sotto lista invece che in pagina nuova con possibilita' di ingrandimento tab
+ Inserita possibilita' di eseguire un comando o script tramite schedulazione (associabile a piu' agenti contemporaneamente)
+ Aggiornamento automatico di tutti i moduli agente
+ Aggiornamento automatico del file di conf mantenendo le impostazioni salvate
* Bugfix: installazione anche su sistemi a 32bit

Integrazioni
+ Integrazione con DropBox

2016/05/06 Sygma versione 2.3

Ticket
+ Gestione code multiple (più account email)
+ Creazione degli stati dei ticket oltre a quelli di default
+ Alert assegnazione ticket
+ Alert all'arrivo di una nuova mail
+ Possibilità per il cliente di vedere lo storico del proprio ticket attraverso un link speciale (senza fare login)
+ Template delle email di avviso nuovo ticket e risposta ticket personalizzabile

Gestione scadenze
+ Nuova sezione dedicata unicamente alle scadenze
+ Possibilità di rinnovare o non rinnovare le scadenze con un click, direttamente dalla pagina
+ Possibilità di rinnovare o non rinnovare le scadenze con un click, direttamente dall'email del report
+ Possibilità di inviare le scadenze ai propri clienti che potranno manifestare la loro volontà di rinnovare o meno una scadenza

1Backup
* Nuova dashboard
* Ora sono indicati gli spazi occupati dai singoli backup set
+ Grafico dello storage utilizzato nel tempo (per singolo agente)
+ Grafico del numero di file salvati nel tempo (per singolo agente)
+ Possibilità di avviare un Backup
* Implementato sistema di Verifica e Check dei backup per agevolare il lavoro di gestione
+ Aggiunta possibilitò di fare restore via web
+ Aggiunta cancellazione dei backupset

TeamViewer
* Nuova dashboard
+ Calcolo del tempo totale di tutte le sessioni Teamviewer effettuate

Stellar
* Nuova dashboard
* Grafica rivista
+ Gestione autonoma delle risorse Cpu, Ram e Disco per ogni singolo server
+ Funzioni di accesso Console ai server
+ Audit di tutte le operazioni effettuate dalla console
+ Aggiunta la funzione di Snapshot automatici
+ Aggiunta alla dashboard informazione sugli snapshot presenti
+ Aggiunta sezione dedicata alle risorse

2016/02/10 Sygma versione 2.2

Sygma Core
+ Importazione Item da file CSV
+ Schedulazione invio report scadenze
+ Possibilità di invio feedback

Portale clienti
+ Condivisione Item, documenti e contratti con il cliente

1Backup
+ Gestione dei backup set
+ Esportazione in CSV della lista agenti
+ Esportazione in CSV dell'esito dei job

TeamViewer
+ Aggiunta la visualizzazione commenti
+ Possibilità di forzare la sincronizzazione delle connessioni
* Miglioramento dei filtri connessioni

Gestione documenti
* Nuova interfaccia

2015/12/15 Sygma versione 2.1

Sygma Core
+ Importazione elenco clienti da file CSV

Sicurezza
+ Tracciatura e notifica via mail della login
+ Tracciatura di tutte le operazioni di inserimento e modifica dati

Integrazione
+ Integrazione con teamviewer

Portale clienti
+ Notifica via mail della creazione di una activity da parte di un cliente

2015/09/18 Sygma versione 2

Sygma Core
* Restying Web per compatibilità Mobile
+ Aggiunto Gestione Password Criptate

Ricerca
* Migliorato sistema di ricerca

Activity/Ticket
* Miglioramento navigazione ticket
* Implementato sistema a tab

Integrazione
+ Aggiunta Inegrazione Cloud Stellar
+ Aggiunto integrazione Teamviewer

Documenti
* Miglioramento gestione documenti
* Miglioramento gestione folder e navigazione

Monitoring
+ Beta Sygma Monitoring App Apple IOS
+ Beta Sygma Monitoring App Android
+ Beta Sygma Monitoring App Windows
+ Beta Sygma Monitoring App Linux

2014/06/23 Sygma versione 1.7

Sygma Core
* Miglioramento performance
* Bug fixing vari

Ricerca
+ Implementata ricerca full text

Activity / Ticket
+ Aggiunto Gestione Ticket diventa Activity
* Miglioramento Ticket con Interventi multipli

Documenti
+ Aggiunto Gestione Documenti
+ Implementata funzione creazione documenti

Contratti
+ Aggiunto Gestione servizi
* Gestione Scadenze

Integrazioni
+ Aggiunto Integrazione 1Backup
+ Aggiunto integrazione Teamviewer

2013/02/30 Sygma versione 1.3

Sygma Core
* Miglioramento performance
* Bug fixing vari

Customer
* Upgrade gestione clienti

Amministrazione
+ Aggiunta gestione template
* Bug fixing vari

Item
* Upgrade gestione Item
* Bug fixing vari

Ticket
+ Aggiunto Campi Work Time
+ Aggiunto SLA
* Bug fixing vari

Integrazione
+ Aggiunto integrazione Kerio Connect
+ Aggiunto integrazione Kerio Control
+ Aggiunto integrazione Kerio Operator

Password
+ Aggiunto Gestione Password Criptate

2012/11/07 Sygma versione 1

Sygma Core
+ Aggiunto piattaforma multi-level
* Re ingegnerizzazione completa del database
* Miglioramento performance
* Bug fixing vari

Portale
* Restyling Web

Customer
* Upgrade gestione clienti
* Bug fixing vari

Item
* Upgrade gestione Item
* Bug fixing vari

2008/06/10 Help Desk v3

+ Integrazione Help Desk v2 e Asset e Network Manager

2007/12/03 Assett e Network Manager

+ Prima versione del sistema per l'inserimento degli assett informatici divisi per cliente
+ Gestione delle reti, apparati di networking, firewall

2005/03/21 Help Desk v2

* Nuova versione rivista con l'accesso clienti al report ticket
* Potenziamento reportistica

2003/10/28 Help Desk v1

+ Prima versione del sistema di tracciamento dei ticket