Sygma est né de l'expérience sur le terrain. Our history inside IT has brought us to develop with time solutions that could allow us to make our work better, both the internal one and our clients'.

Notre histoire dans l'informatique nous a amené donc à développer des solutions dans le temps pour améliorer notre travail, soit à l'intérieur soit vers nos clients. Ses premiers développements remontent à plus de dix ans! ils étaient destinés au traçage en ligne des activité de soutien. Aujourd'hui ce système s'appelle Ticket System. À nos yeux il était fondamental d'avoir une archive des interventions effectuées, en ligne, mise à la disposition tant par les techniciens que par les partenaires commerciaux de l'entreprise. En plus nous considérons qu'il est fondamental donner aux clients la possibilité de voir comment nous avons utilisé le temps, afin d'offrir plus de transparence.

Au début des années 2000 on était habitué au rapport sur papier. Connaître les activités qui ont été effectuées par un technicien ou par un client, nous a permis de mieux gérer les charges de travail et au même temps nous a donné la possibilité de prévoir l'évolution de notre engagement et donc de notre chiffres d'affaires.Those were the early 2000s and, accustomed to traditional paper reports, very few IT companies would use a similar system. Knowing how many and which activities have been performed by a certain technician or for a certain client, allowed us to better handle work loads, and, at the same time, it gave us the opportunity to forecast how our efforts would evolve and, therefore, our sales volume.

Au cours des années on a continué avec le développement des applications en ligne, qui sont utiles à catégoriser les informations relatives aux infrastructures gérées au nom des clients. Partager les feuilles excel pour rechercher les adresses IP et les mots de passe était une perte de temps...fréquemment chacun avait une autre version du même fichier avec des informations pas actualisées. Alors est né Sygma. years passed by, we kept on with the development of web based applications, useful with the cataloging of data related to the infrastructure managed on the clients' behalf... Sharing Excel spreadsheets to look for IP addresses and passwords was an incredible waste of time, and it often happened that everybody would have a different version of the same file with information not update anymore. Thus Sygma was born...