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Portal Usuarios

Solicitudes de intervenciones histórico actividades autoservicio

Habilitación acceso al cliente

Para cada cliente se puede definir los usuarios que pueden acceder a Sygma, así como los permisos en la visibilidad de los objetos y de las funciones. Se puede también definir quien tiene que recibir los avisos de vencimiento acerca del cliente.

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Panel Autoservicio reservado para el cliente

Cada cliente puede acceder al panel Sygma, en relación con las informaciones de su pertinencia. Cada sección puede ser activada o no. El cliente, entonces, puede enviar nuevas solicitudes de ayuda antes que consultar el histórico de las intervenciones y de las conversaciones, pero también verificar las informaciones relativas a Contratos, Documentos y Item

Informe plazos al cliente

Sygma envía periódicamente un correo electrónico con el informe de los plazos al usuario designado para recibirlo, así como en el panel usuarios Vuestro cliente puede confirmar o no el deseo de realizar una renovación de servicio o producto, simplemente haciendo clic en la elección que desea. Vosotros recibiréis la actualización directamente en la consola Sygma

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