Sygma nace de la experiencia en el campo y, antes de responder a las necesidades del sector, respondía a nuestras necesidades de operadores informáticos. Nuestra historia en la informática nos trajo, en el tiempo , al desarrollo de soluciones para mejorar nuestro trabajo, sea lo interior sea lo de nuestros clientes.

Las primeras fases de desarrollo tienen unos diez anos! para el rastreo por Internet de las actividades de soporte. Hoy, este sistema se llama Ticket System. Para nosotros era fundamental tener un registro de las intervenciones realizadas disponible en linea. Además, hemos considerado fundamental ofrecer a los clientes la transparencia para ganar confianza.

Los primeros años del 2000, muy pocas empresas utilizaban un sistema similar, utilizaban el tradicional informe de papel. Conocer la cantidad de las actividades realizadas, por un técnico o por un cliente, nos ha permitido gestionar mejor el trabajo y al mismo tiempo, nos ha permitido prever la evolución de nuestra facturación.

Con los años hemos seguido el desarrollo de las aplicaciones basadas en web, útiles también para la catalogación de las informaciones relativas a las infraestructuras gestionadas en nombre de los clientes. Compartir hojas de excel para buscar direcciones IP y contraseñas era una perdida de tiempo...muchas veces cada uno tenía una versión diferente del mismo archivo con informaciones no actualizadas. Y así nació Sygma...

Sygma es el instrumento perfecto para consultores informáticos, integradores de sistemas y proveedores de servicios gestionados ya que facilita la gestión de cada aspecto de una multitud de clientes, de una sola consola. Al mismo tiempo Sygma se recomienda también para los departamentos informáticos de una solo empresa. De hecho, las necesidades de un departamento técnico son idénticas a las de un integrador de sistema o de un MSP, excepto por el simple hecho que los primeros tienen un único cliente y es decir la empresa por la que trabajan.

Técnicos, comerciales, administrativos, responsables informáticos, titulares o usuarios finales: Sygma es el instrumento que hace más eficiente vuestro trabajo!!